入站营销人员的GDPR-分步指南

目前,在市场上有很多关于GDPR的话题,这是正确的。这可能会对营销人员产生重大影响。

撰写者 里基里尔
入站营销 |   4分钟阅读

因此,2018年有很多关于GDPR的讨论,这是正确的。它有可能对营销人员,尤其是那些实践数字/入站营销技术的营销人员产生重大影响。到现在为止,每个人都应该遵守。 

狂热和汤姆

因此,让我们直接进入...

什么是GDPR?

GDPR代表通用数据保护法规,由欧盟引入以代替1998年的英国数据保护法。

为什么要引入?

引入GDPR的原因有两个。首先,更新在互联网和云服务兴起之前制定的法律。其次,赋予欧盟单一市场一套相同的法律。

它影响了谁,什么时候影响了?

该法律实际上已于2016年5月24日生效,但企业必须遵守两年的期限(直到2018年5月25日)。因此,如果您还不符合要求,请拨打电话。 

它影响了业务(数据的控制者)和IT处理器(例如软件公司)。

它适用于所有各方,即使是欧盟以外的各方,如果他们处理欧盟居民的数据。 

我们如何在GDPR下处理数据?

作为企业(控制者),您需要确保数据用于特定目的并合法,透明地处理。一旦完成特定目的并且不再需要数据,就必须将其删除,拆除或销毁。随便你吧。 

“合法”是此处的关键字,它具有多种替代含义-以下是营销人员的重要含义。您必须确保以下条件之一适用:

  • 该人已同意处理数据。
  • 遵守合同或法律义务。

营销人员如何获得同意?

作为营销商,同意书问题是这里的重大变化。您需要确保有适当的流程来确保潜在的潜在客户给予积极和肯定的确认。

入站营销 基于获取和分析信息的原因,这就是为什么拥有这些批准步骤如此重要的原因。 

这是否意味着这种流行方法的成功结束了? 

通过入站营销,潜在客户正在积极寻找您并寻求更多信息。与出站相反,在这里您收集个人信息并与尚未意识到您或您的产品的人联系。 

因此,由各个访问者留下他们的信息,并告诉我们他们进一步交流的确切需求。

这意味着您必须创建有价值的内容,以便他们愿意留下您需要的信息。

这种主动同意意味着不再允许被动接受,例如要求人们在预先选中的框后选择退出。

我们可能与被我们不记得联系的人打来电话,或收到您尚未注册的新闻通讯有关。当我们不得不离开我们的电子邮件地址时,我们总是持怀疑态度。

如果您对处理遗留信息的方式保持开放和透明,则对每个人都更好。更不用说它现在是法律要求的。

我们还需要记录他们如何给予同意,并允许他们在任何时候撤回该同意。仅链接到冗长而复杂的隐私权政策已不再可行。

包括哪些数据?

包括《数据保护法》中可用的数据。此外,欧盟进一步扩大了范围。入站营销人员的一项明显变化是IP地址和在线标识符已添加。

因此,合并了以下常见的营销领域/数据:

  • 姓名。
  • 地址。
  • 电话号码。
  • 电子邮件地址。
  • 职务和工作地点。
  • IP地址。
  • 饼干。

还值得注意的是,这同时适用于B2B和B2C数据。

有哪些处罚?

如果您未能遵循基本原则(例如获得同意),则可能被处以最高2000万欧元或全球营业额4%的罚款。

如果您在72小时内未举报任何数据泄露事件,也会受到处罚。以前,公司一直保持架构,希望没人能找到答案。 GDPR的目的是消除所有业务实践之间缺乏透明度的情况。

但是我来自英国,我们要离开欧盟-这仍然适用吗?

尽管我们是欧盟成员国(直到英国退欧下定决心),但我们仍然受到GDPR的约束。

人们还认为,如果英国离开欧盟,英国将采用相同的立法,因此使用欧盟数据的公司可以继续合法地这样做。

对入站营销的影响

如果您已经在进行入站营销,那么好消息是您在这项政策更改的正确位置。如果不是, 你在做什么? GDPR生效后,那些进行出站操作的人需要认真审查其数据获取策略。 

使用入站营销,您需要做的就是回顾一些策略。

为了确保您完全符合100%的要求,以下是您需要仔细检查的一些方面: 

  • 以选择加入的方式(而不是预先选中的复选框)向人们进行营销时,登录页面/表单需要征得同意,并包括指向以下政策的链接:
    • 为什么要查询数据。
    • 您将如何使用它。
    • 清除选择加入和选择退出的规则。
  • 采用双重选择加入方式,因此在联系人填写表格后,他们应该收到一封电子邮件,要求他们确认电子邮件地址并选择加入。这种方法也是保持数据库干净的一种很好的方法。
  • 确保仅以特定方式使用数据。 例如。如果有人下载有关X主题的电子书-他们只是同意接受有关X主题的信息。
  • 记录一个过程,以便如果个人要求理解他们的数据,则可以提供它(您如何处理它,有权访问它的人以及他们如何表示同意)。你需要 在请求后30天内提供此信息。拥有可以帮助处理和请求数据的软件可能会很有用。我们使用HubSpot是完美的,因为:
    • HubSpot会自动记录其整个旅程。
    • 为客户提供联系记录和数据很容易。
    • 您可以通过触摸按钮安全地删除数据。
  • 审核您当前的数据库以尝试建立同意。这次审核可能是个好时机,并且要诚实地说明为什么要捕获数据。
  • 自从欧盟Cookie法以来,就一直在选择使用Cookie和IP,但现在可能是实施同意使用Cookie和IP跟踪的好时机。
  • 如果您有250名以上的员工或核心业务流程数据,那么您需要考虑雇用一名数据保护官。
  • 我建议重读 官方文件和 要求您团队中的其他人员,IT团队和管理层也这样做。

是否正在寻找一个可以满足您的GDPR合规性要求并使之轻松的系统? HubSpot Marketing Platform和HubSpot CMS非常完美。这就是我们设置HubSpot的指南可以提供帮助的地方。

获取有关设置HubSpot的多合一指南,以像专业人士一样遵守

我知道,尝试准确设置HubSpot并对其进行维护可能会有些困难。您需要考虑的着陆页,例如网站集成,构建表单以及许多其他需要理解的内容。

这就是我们的全新指南的来源。

如果您想将HubSpot的知识提高到一个新的水平,请使用下面的链接下载指南的副本。

设置HubSpot CTA的指南